ネット予約NGユーザー機能

ネット予約を受け付けたくない顧客からの通知は、NG機能を使って届かないように設定できます。

機能紹介

ネット予約NGユーザーに登録すると、以降は同じ情報でのネット予約が店舗管理に表示されなくなり、LINEやメールでの通知も行われません。
また、電話番号を登録いただいた場合、CRM（顧客管理）にも反映され、顧客ランクは「🚫NG」に設定されます。

項目	説明
ネット予約NGユーザー	メニューからネット予約を開き、ページ上部の「ネット予約NGユーザー」ボタンをクリックしてください。

ネット予約NGユーザー設定方法・NG解除方法

項目	説明
追加	追加をクリックするとネット予約NGユーザー登録ページへ移動します。
ゴミ箱（削除）	をクリックするとネット予約NGユーザーから削除されます。 ※なお、該当ユーザーのCRM（顧客管理）における顧客ランクは「お店NG」のままとなりますので、別途変更をお願いいたします。

項目

説明

追加

追加をクリックするとネット予約NGユーザー登録ページへ移動します。

ゴミ箱（削除）

をクリックするとネット予約NGユーザーから削除されます。

※なお、該当ユーザーのCRM（顧客管理）における顧客ランクは「お店NG」のままとなりますので、別途変更をお願いいたします。

ネット予約NGユーザー設定方法・NG解除方法

項目	説明
氏名	NG登録したい顧客の名前を入力します。
電話番号	NG登録したい顧客の電話番号を入力します。
メールアドレス	NG登録したい顧客のメールアドレスを入力します。
メモ	顧客に関するメモ（最大500文字）を入力できます。
補足	電話番号も登録される場合、CRM （顧客管理）の顧客ランクが「🚫NG」となり、「お店NG」に設定されます。

項目	説明
アイコン	NGユーザーに登録すると名前の上に「NGユーザー」のアイコンが表示されます。
補足	ネット予約NGユーザーに登録されたユーザーから受け付けた過去のネット予約には、「NGユーザー」のアイコンが表示されます。

項目	説明
エステラブコール（CTI）	ネット予約NGユーザーに登録した顧客から電話がかかってくると、着信画面にアラートと顧客ランク「🚫NG」が表示されます。
その他	その他にも管理画面の各所で表示されるユーザー情報に、ネット予約NGユーザーとして登録されていることを示すアラートが表示されます。